Assistenza Help Desk

La nostra aziende mette a vostra disposizione un servizio Help Desk di supporto tecnico per Infinity e per tutti i nostri prodotti di gestione del settore automotive:

Inserimento del ticket di richiesta di assistenza da parte dell’interlocutore direttamente sul portale;

Condivisione delle informazioni per soddisfare la richiesta di assistenza mediante invio di allegati e log di errori;

Tracciabilità dello stato di avanzamento della richiesta;

Archivio storico dei ticket presenti sul db;

Interventi on line;

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